Seirbhísí do Chustaiméirí
Más mian leat roinnt moltaí a dhéanamh maidir le bealaí a bhféadfaimis ár seirbhísí a fheabhsú, seol ríomhphost chuig info@wdc.ie Fáiltímid roimh aiseolas agus déileálaimid le moltaí a fhaighimid go tráthúil agus go rúnda.
Tá súil againn gur éirigh linn do ghearán a réiteach go sásúil. Má tá tú míshásta, áfach, leis an bhfreagra a fuair tú uainn, is féidir leat do ghearán a chur faoi bhráid Oifig an Ombudsman. Tá seirbhísí an Ombudsman cothrom, neamhspleách, agus éasca le húsáid.
Lorgóidh an tOmbudsman sonraí maidir le do ghearán uait agus cóip den litir/ríomhphost seo (ár bhfreagra deiridh ar do ghearán). Is é an bealach is fearr chun teagmháil a dhéanamh leis an Ombudsman:
PLEAN GNÍOMHAÍOCHTA UM SHEIRBHÍS DO CHUSTAIMÉIRÍ 2019- 2024 – ÍOSLÓDÁIL ANSEO
Tá sé mar aidhm le hAcht um Nochtadh Cosanta, 2014 daoine a tharraingíonn aird ar éagóir fhéideartha san ionad oibre a chosaint.
Reachtaíocht sceithirí a thugtar ar an Acht go minic, a bhfuil éifeacht leis ón 15 Iúil 2014. Foráiltear ann le haghaidh cúitimh d’fhostaithe a ndearnadh a dhífhostú nó a phionósú ar shlí eile mar gur thuairiscigh sé nó sí éagóir fhéideartha san ionad oibre.
Mar atá sonraithe in Ionstraim Reachtúil 339 de 2014 Acht um Nochtadh Cosanta 2014 (Alt 7(2)) Ordú 2014, tá Coimisiún Forbartha an Iarthair (WDC) forordaithe chun feidhmiú mar fhaighteoirí nochtuithe d’éagóracha ábhartha.
Is féidir Doiciméad Beartais um Nochtuithe Cosanta/Sceithirí WDC a íoslódáil ANSEO.
Is féidir Foirmeacha um Nochtuithe Cosanta/Sceithirí a íoslódáil ANSEO.
Is féidir le WDC a dheimhniú nár cuireadh aon Nochtadh Cosanta faoi bhráid WDC i rith na tréimhse idir Eanáir 2021 agus an 31 Nollaig 2021.
Is féidir le WDC a dheimhniú nár cuireadh aon Nochtadh Cosanta faoi bhráid WDC i rith na tréimhse idir Eanáir 2022 agus an 31 Nollaig 2022.
Is féidir le WDC a dheimhniú nár cuireadh aon Nochtadh Cosanta faoi bhráid WDC i rith na tréimhse idir Eanáir 2023 agus an 31 Nollaig 2023.
Is féidir le WDC a dheimhniú nár cuireadh aon Nochtadh Cosanta faoi bhráid WDC i rith na tréimhse idir Eanáir 2024 agus an 31 Nollaig 2024.
Tá WDC suite i dTeach Dillon, Bealach an Doirín, foirgneamh liostaithe atá faoi úinéireacht Chomhairle Contae Ros Comáin. Is Comhlacht Reachtúil é WDC atá faoi choimirce na Roinne Comhshaoil, Pobail agus Rialtais Áitiúil. Bunaíodh WDC chun aird a tharraingt ar Fhorbairt Shóisialta agus Gheilleagrach an Iarthair. I measc na gcontaetha a thagann faoi théarmaí tagartha WDC tá; An Clár, Dún na nGall, Gaillimh, Liatroim, Maigh Eo, Ros Comáin agus Sligeach.
Ráiteas Beartais Comhshaoil
Tuigimid go bhfuil sé de cheart ag gach duine taitneamh a bhaint as timpeallacht ghlan, shláintiúil, cibé acu sa bhaile nó san ionad oibre. Cuirimid béim mhór ar sholáthar faisnéise soiléire, inrochtana dár gcustaiméirí, ár soláthraithe agus ár bpáirtithe leasmhara chun feasacht comhshaoil a mhéadú agus chun athruithe a chur i bhfeidhm, nuair is gá, chun cleachtais tomhaltais agus táirgthe inbhuanaithe a fheabhsú.
Forbraíodh an Ráiteas Beartais seo i ndáil le hOifigí an WDC i dTeach Dillon agus i gcomhréir le ceanglais ón Aire Comhshaoil, Pobail agus Rialtais Áitiúil faoi rialacháin na gComhphobal Eorpach (Rochtain ar Fhaisnéis faoin gComhshaol) 2007 – 2014.
Tá an WDC tiomanta do sheirbhís ardchaighdeáin a sholáthar ar bhealach a chinntíonn ionad oibre sábháilte agus sláintiúil dár bhfostaithe agus a laghdaíonn an tionchar a d’fhéadfadh a bheith againn ar an gcomhshaol, de réir an Ráitis Beartais Chomhshaoil seo.
Tá an WDC tiomanta do:
Scaiptear an Ráiteas Beartais Chomhshaoil seo ar gach ball foirne. Déantar athbhreithniú air gach trí bliana.
Tá an tOifigeach AIE don WDC ná Patricia Teatum, Ceannasaí Seirbhísí Corparáideacha: patriciateatum@wdc.ie
Tá dualgas ar Choimisiún Forbartha an Iarthair (WDC) Acht um Chosaint Sonraí, 1988 agus Acht um Chosaint Sonraí (Leasú), 2003 a chomhlíonadh. Déantar cur síos sna Treoirlínte agus sna Nósanna Imeachta seo a leanas ar an ngealltanas atá tugtha ag WDC cearta agus príobháideachas daoine a chosaint de réir na nAchtanna seo.
Athúsáid Rialachán Faisnéise na hEarnála Poiblí, 2005 (IR 279 de 2005)
Tá na Rialacháin maidir le hAthúsáid Fhaisnéis na hEarnála Poiblí á gcomhlíonadh ag Coimisiún Forbartha an Iarthair (WDC) agus tacaíonn an Coimisiún le hathúsáid a bheith á baint as an bhfaisnéis a chuireann sé i dtoll a chéile.
Tá an fhaisnéis ar fad atá le fáil ar ár suíomh gréasáin faoi réir cóipchirt WDC mura sonraítear a mhalairt. Is féidir leat an fhaisnéis ar an suíomh gréasáin seo a athúsáid saor in aisce in aon fhormáid faoi réir an cheadúnais PSI is déanaí atá ar fáil ar Thairseach Athúsáide Fhaisnéis na hEarnála Poiblí: www.psi.gov.ie
Sonraítear sa Chód seo na prionsabail eiticiúla atá comhaontaithe agus deimhnithe ag Comhaltaí an Bhoird, Coistí Comhairleacha, Foireann Bhainistíochta agus Foireann WDC trí bheartais, nósanna imeachta agus cleachtais reatha Acmhainní Daonna agus Eagraíochta.
Más gá, úsáidtear beartais agus nósanna imeachta breise chun ceanglais an Chóid Eitice do Chomhlachtaí Stáit a chomhlíonadh.
Tá sé mar aidhm leis an gCód Iompair a bhfuil glactha ag WDC leis
Clár Oifigeach Poiblí Ainmnithe
Coinníonn Coimisiún Forbartha an Iarthair clár oifigeach atá údaraithe chun faisnéis a sholáthar don phobal agus do bhrústocairí.
An tAcht um Brústocaireacht a Rialáil, 2015
Tháinig an Acht um Brústocaireacht a Rialáil, 2015 i bhfeidhm an 1 Meán Fómhair 2015. Foráiltear go gcaithfidh daoine áirithe a sheolann gníomhaíochtaí brústocaireachta clárú leis an gCoimisiún um Chaighdeáin in Oifigí Poiblí agus go gcaithfidh siad faisnéis a sholáthar faoina ngníomhaíochtaí brústocaireachta. Tá an Clár Brústocaireachta á chothabháil ag an gCoimisiún um Chaighdeáin in Oifigí Poiblí agus tá sé inrochtana don phobal trí chuairt a thabhairt ar an suíomh Gréasáin Brústocaireachta.
Is é seo a leanas oifigeach poiblí ainmnithe Choimisiún Forbartha an Iarthair:
Mrl Allan Mulrooney
Príomhoifigeach Feidhmiúcháin
Is é ról an Phríomhoifigigh Feidhmiúcháin ná riarachán agus oibríochtaí an Choimisiúin a threorú, a bhainistiú agus a mhaoirsiú go ginearálta. Tá an Príomhoifigeach Feidhmiúcháin freagrach as bainistiú agus ceannaireacht fhoriomlán acmhainní an Choimisiúin agus tacaíonn sé leis an gCoimisiún i bhforbairt agus i gcur chun feidhme a bheartais, a straitéisí agus a chuspóirí, go háirithe iad sin a bhaineann le forbairt réigiúnach.